Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Les Babioles de Rose

Retours

Conformément à la législation en vigueur dans l’Union européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour être éligible à un retour :

- L’article doit être non utilisé, non porté
- Dans son état d’origine
- Avec son emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client.

Procédure de retour

Pour effectuer un retour, vous devez nous contacter à l’adresse suivante :
lesbabiolesderose@gmail.com

Merci de préciser :

- Votre numéro de commande
- L’article concerné

Aucun retour ne sera accepté sans validation préalable.

Exceptions

Les retours ne sont pas acceptés dans les cas suivants :

- Articles personnalisés ou faits sur mesure
- Articles portés, utilisés ou endommagés après réception
- Articles ne respectant pas les conditions de retour

Dommages et erreurs

Veuillez vérifier votre commande dès réception.
Si votre article est défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous dans un délai de 3 jours avec des photos afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du remboursement.

Si le remboursement est approuvé :

- Il sera effectué sur votre moyen de paiement initial sous 10 jours ouvrables

Le délai de traitement par votre banque peut varier.

Contact

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :
lesbabiolesderose@gmail.com

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